Как защитить свой бизнес и личный бренд? Разговор с юристами
Те, кто хоть раз создавал бизнес, знают, что без кризисных ситуаций и конфликтов не обойдется. С одной стороны, это часто неприятные события, но с другой – к ним просто нужно быть готовым. О том, как подготовиться морально, управленчески и юридически к защите бизнеса, мы расскажем в этой статье. Она – итог беседы с высококлассными юристами Андреем Жильцовым и Манвелом Агаджаняном.
Специалисты не только просто выполняют свою работу, но и следуют своей миссии. Манвел хочет защитить все компании и личные бренды. Андрей своей работой помогает создавать превентивные методы защиты и дает высокие стандарты культуры ведения бизнеса для предпринимателей. Именно о таких людях с высшими целями мы и общаемся в рубрике “Лидеры социальных изменений”.
Послушать интервью полностью вы можете на страницах нашего подкаста “Futurum. Общество и бизнес”.
Зачем защищать бизнес?
Сейчас на рынок выходят предприниматели, которые хотят не просто получить прибыль. Они хотят процветать во всех сферах своей жизни. Они заботятся о здоровье, строят экологичные отношения с окружающими и думают о возможных угрозах наперед.
Они видят в юридической защите бизнеса свою обязанность и доказательство любви к своему делу. Это чем-то похоже на заключение брачного договора между любящими людьми: он помогает обезопасить новую ячейку общества от конфликтов.
Еще одна причина защищать бизнес – уменьшение расфокуса. Суды, встречи с юристами, бессонные ночи и совещания – все это отнимает у бизнесмена силы. Он занимается распутыванием клубка недоработок вместо того, чтобы наращивать мощности бизнеса и получать профессиональное признание. Так, юридическая защита – это сохранение энергии внутри бизнеса.
И последнее, что отмечают эксперты: юридические документы – это регулятор ответственности. Причем ответственности не только партнера, но и себя самого. К сожалению, человеческая природа склонна к тому, чтобы облегчать себе жизнь и уходить от лишних забот. Юридические документы помогут регламентировать работы и добавить мотивации в выполнение обязательств: за нарушение правил придется иметь дело с определенными санкциями.
Дальше мы поговорим, какая же главная причина возникновения конфликтов между партнерами, продавцом и покупателем, начальником и подчиненным.
Главная причина споров в бизнесе
Конфликты между людьми в бизнесе возникают не из-за продукта, бизнес-модели или внешних условий. Они появляются по той же причине, что и споры в других сферах жизни общества, – из-за неправильно выстроенных отношений.
Например, мать все еще считает своего 30-и летнего сына ребенком, из-за этого он отдаляется от нее, ища свободы. Или, допустим, девушка рассчитывает на долгосрочные отношения, а молодой человек просто хочет забыть в этом общении о прошлых отношениях. Конфликт неминуем.
Так же происходит в деловой сфере. Например, кто-то хочет разово вложиться в проект, вывести деньги и исчезнуть с радаров, а кто-то – буквально жить бизнесом десятилетиями, чтобы нести в мир ценность. Конечно, эти два человека вряд ли смогут быть партнерами долго, потому что их видения себя и партнера бизнес-процессах различаются. Особенно если скроют друг от друга свои принципы ведения бизнеса.
Мировоззрения, цели, уважение друг к другу и детальное обсуждение дел – секрет прочного сотрудничества, даже если оно по согласию обеих сторон будет недолгим.
С чего начинать защиту бизнеса
Даже люди с одинаковым мировоззрением сейчас могут вступить в конфликт в будущем. Почему? Потому что цели и взгляды на жизнь могут поменяться. Поэтому, чтобы строить и профилактировать здоровые партнерские отношения, нужно изучать себя, свои потребности и цели, пересматривать их каждые несколько лет.
Такой честный взгляд на себя поможет понять партнера. Необязательно перенимать ценности другого человека, но важно знать, что он хочет от партнерства, и каждый раз стараться искать решения.
Юридические документы без понимания, кто вы и кто ваш партнер, не имеют однозначной трактовки. У каких-то инструментов еще нет практики в России, отдельные положения документов суд может трактовать разными способами. Поэтому чем яснее и прозрачнее система отношений на неформальном уровне, тем легче их отразить в юридических документах.
Как правильно защищать интеллектуальную собственность
Мы убеждены, что результат защиты бизнеса зависит от мотивов обращения к юристу. Спросите себя о причине обращения. Если вы хотите убрать игрока с рынка или ухудшить его положение, то это может сыграть с вами злую шутку. Это может как отрицательно повлиять на репутацию компанию, так и выявить неприятные детали об этих мотивах в ходе судебного разбирательства.
Самая этичная и правильная позиция, на наш взгляд, – защищать свое, а не нападать на чужое. Если вы хотите направить энергию на себя, чтобы стать лучше, такой путь точно будет успешным, потому что правда и совесть – на вашей стороне.
Когда вы поняли, что ваша цель – оберегать свой бизнес, продукт и, как следствие, радость клиентов, следует самый трудоемкий этап. Вам нужно определить, какая интеллектуальная собственность у вас есть. Если мы говорим о личном бренде, то это имя и фамилия. Если вы разработали уникальную систему работы, то это бизнес-процессы. Если у вашей компании есть название и оригинальный логотип, то их тоже нужно защитить, чтобы не позволить другим обмануть ваших клиентов.
Третий шаг – обратиться к профессионалу за помощью и пройти весь путь с ним. Если вы не разбираетесь в законе и праве глубоко, не рискуйте и пригласите юристов. Обязательно изучайте кейсы и отзывы специалиста, а также обратите внимание на то, сходятся ли ваши ценности.
Как нивелировать конфликты с франчайзи
Конфликты владельцев бизнеса и франчайзи встречаются очень часто. Например, многие партнеры сетки выходят из нее, меняют название на собственное и используют все технологии для ведения уже независимого бизнеса.
Здесь юристы отмечают, что помимо юридических инструментов, важно подключить еще и маркетинговые и управленческие. В них входят и CRM-система, и рекламный кабинет – все, что может помешать франчайзи продолжать работу при конфликте.
Если франчайзи выйдет из сети, вы можете опубликовать в социальных сетях и на сайте, что эта точка больше не работает. Так вы предотвратите мошенничество. Плюс, вы можете ввести в договор пункт о компенсации затрат компанию на точку, если она закрывается. Обязательно проверяйте, сможет ли человек отвечать по обязательствам, есть ли у компании имущество и другие ресурсы, которыми он будет отвечать за свои нарушения.
Позитивная сторона конфликтов
Предприниматель – это человек, который постоянно учится и извлекает опыт из негативных ситуаций. В этом опыте и заключается позитивная сторона конфликтов. Изучите разбирательство от начала до конца и выпишите, что вы можете сделать уже в ближайшее время, чтобы обезопасить себя и свой бизнес. Обязательно проконсультируйтесь по этому поводу с юристом.
Помните, что его задача – сделать так, чтобы после конфликта предприниматель больше с ним не сталкивался и не допускал передних ошибок. Воспринимайте юридические услуги как помощь, а не выкачивание энергии.
Старайтесь учиться не только на своих, но и чужих ошибках. Заголовки в СМИ часто пестрят новостями о скандалах, а ведь часто их причина – не решенная вовремя проблема или неподписанный документ. Перекладывайте этот опыт на свою компанию и личный бренд. Найдите в окружающих событиях зону для своего роста.
Автор: Плишанкова Алина